Resultados del estudio

Realizado anualmente por el Centro de Información de Mercado de J. J. Keller, la cuarta edición del estudio examinó las tendencias desde 2021 hasta 2024, destacando los desafíos más importantes que enfrentan los gestores de flotas comerciales y de otros sectores. Las comparaciones año tras año revelaron aumentos notables en varias áreas clave:

1. Cumplimiento de las Horas de Servicio (HOS): Los desafíos relacionados con los límites y exenciones de HOS aumentaron un 13 % de 2023 a 2024, lo que refleja dificultades persistentes a pesar de la adopción generalizada de registros electrónicos.
2. Reclutamiento y retención de conductores: Encontrar y retener conductores calificados sigue siendo una preocupación constante, con un aumento del 12 % en comparación con el año anterior.
3. Comprensión de las regulaciones de la FMCSA: Se observó un aumento del 9 % en las preocupaciones relacionadas con la comprensión de cómo se aplican las regulaciones de la FMCSA a las operaciones de flotas, lo que subraya la complejidad y evolución de los requisitos de cumplimiento.

Daren Hansen, asesor senior de la industria en J. J. Keller, destacó la importancia continua del cumplimiento de HOS, señalando que las infracciones representan una parte importante de los hallazgos en auditorías e inspecciones en carretera.

Desafíos organizativos y cumplimiento

Mantener un sistema de archivo organizado sigue siendo un desafío. El 47 % de los gestores de flotas señaló la necesidad de tener archivos de calificación de conductores precisos y bien organizados como un requisito clave para el cumplimiento de la FMCSA, lo que representa un aumento del 5 % respecto a 2023. Los encuestados expresaron frustraciones con respecto a mantenerse al día con los cambios normativos, garantizar una supervisión integral del cumplimiento y manejar grandes cantidades de documentación.

Enfoque en el conocimiento y la seguridad del conductor

El estudio también destacó la importancia del aprendizaje continuo para mejorar la seguridad y el cumplimiento por parte de los conductores. Aproximadamente el 65 % de los encuestados indicó que sus empresas priorizan el aprendizaje continuo, con un enfoque específico en programas de capacitación personalizados que aborden las necesidades operativas particulares. Los propios conductores manifestaron un fuerte interés en soluciones de formación flexibles y eficientes que no interrumpan sus operaciones diarias.

Mark Schedler, editor senior en J. J. Keller, subrayó el papel de la tecnología en la gestión proactiva de flotas, promoviendo el uso de cámaras en cabina, dispositivos de registro electrónico y datos telemáticos para abordar de manera anticipada los problemas de cumplimiento y rendimiento.

Preocupaciones de gestión más amplias

Más allá de las cuestiones normativas y de seguridad, los gestores de flotas enfrentan desafíos como la integración efectiva de nuevas tecnologías de vehículos, la optimización de los cronogramas de mantenimiento y la gestión de los gastos operativos. Estas preocupaciones persistentes reflejan la naturaleza multifacética de la gestión de flotas.

Conclusión

A pesar de la complejidad y las presiones inherentes a sus funciones, los gestores de flotas siguen comprometidos con la mejora de la seguridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Los resultados del estudio tienen como objetivo proporcionar a los actores de la industria una visión clara de las prioridades cambiantes y las limitaciones actuales de los gestores de flotas, ofreciendo una hoja de ruta para afrontar eficazmente los desafíos futuros.

A medida que el panorama continúa evolucionando, las medidas proactivas en formación, adopción tecnológica y gestión del cumplimiento serán esenciales para que los gestores de flotas mitiguen riesgos y promuevan operaciones sostenibles.
El estudio resalta también el papel clave del liderazgo en fomentar una cultura de seguridad y mejora continua dentro de las operaciones de flotas, apoyando así a los actores del sector para enfrentar eficazmente los desafíos actuales y futuros.