更智能的 DVIR 和维修管理

Samsara 的 AI DVIR 工具拒绝重复或无关图片，确保检查是实时完成的。司机可语音输入备注。AI 还可将故障码翻译成通俗语言并推荐维修操作。维修经理可以在平台内开工单、排程和追踪成本。外部账单也能标准化为维修数据。

路线优化和导航功能

调度员可按车辆规格、驾驶员资格和运营限制（如燃油或工时）计划送货路线。演示中，系统在一分钟内为 75 条路线仅用 6 辆车完成规划。今夏上线的新导航功能将结合实时路况和客户地理围栏导航。

实时天气情报与 StreetSense

Weather Intelligence 将国家气象预警叠加至车队地图，显示受影响车辆位置。车载摄像头图像提供实时路况。StreetSense 汇集其他车队的匿名录像，为车队提供前方实际路况。

AI 驱动的客户沟通

整合 HappyRobot 后，Samsara 实现了 AI 客服，自动处理来电、回答问题并推送配送信息。系统语言自然，能减轻人工客服压力。

HappyRobot 是一个 AI 原生操作系统，能够了解业务并实时做出决策。这些 AI Workers 可以通过电子邮件、消息，甚至电话进行拟人化沟通。他们在司机支持、账款回收与招聘方面已取得一定成效，应用场景广泛。这与 Samsara 通过创新 AI 方案提升效率与客户体验的承诺一致，也为现有客户提供附加价值创造了机会。

可穿戴设备保障安全

新款 可穿戴设备 配有 SOS 按钮、扬声器、麦克风、GPS 和一年续航。按下 SOS 将发送位置信息、身份和语音信息。还具备摔倒检测和签到功能。今年晚些时候，相关功能也将集成到 Samsara 驾驶员应用中。

多摄像头安全系统与 AI 教练

AI 多摄像系统 支持最多 4 个外部 HD 摄像头，提供 360° 视野。可实时识别盲区内的行人和骑行者，并发出车内警报。AI 可识别险情并鼓励良好驾驶行为，司机可通过新应用查看安全得分、 streak 记录和短视频培训内容。

成果案例：Mohawk Industries

Mohawk Industries 作为试点用户，年节省成本近 800 万美元，资金重新投入到司机奖励、数字化薪资系统等方面。

对车队经理的意义

Samsara 将 AI 融入司机一天中每个触点，从检查、调度到客户沟通，提高响应能力和效率，不增加人力。及早采用者将在效率、合规与司机留存方面占据优势。