研究结果

由 J. J. Keller 市场洞察中心每年进行的研究在其第四版中分析了2021年至2024年的趋势，重点突出了商业和其他车队经理所面临的重大挑战。年复一年的对比显示，以下关键领域的挑战显著增加：

1. 服务时间规定（HOS）合规问题：从2023年到2024年，与HOS限制和豁免相关的挑战增加了13%，尽管电子日志已广泛采用，合规仍然存在困难。
2. 司机招聘与留存：寻找并保留高质量司机仍是持续的难题，较前一年上升了12%。
3. 理解FMCSA法规：关于如何将FMCSA法规具体应用于车队运营的担忧增加了9%，显示出法规复杂且不断变化。

J. J. Keller 高级行业顾问 Daren Hansen 指出，HOS合规依旧重要，违规行为在路检和审计中占据显著比例，反映出车队经理和司机所面临的持续挑战。

组织管理与法规遵从

维护有序的档案记录仍是难点。47%的车队经理认为，为了遵守FMCSA规定，必须拥有准确且有条理的司机资质文件，比2023年上升了5%。受访者表示，在跟上法规变化、全面监督合规性以及处理大量文书工作方面面临诸多压力。

注重司机知识与安全

研究还强调了持续学习在提高司机安全与合规方面的重要性。约65%的受访企业表示他们优先推动持续培训，尤其是针对特定运营需求制定的定制化培训方案。司机本人也表示希望有灵活且高效的培训方式，以减少对日常运营的干扰。

J. J. Keller 高级编辑 Mark Schedler 强调了技术在车队主动管理中的作用，倡导使用行车记录仪、电子记录设备和车载远程数据，以提前应对合规和绩效问题。

更广泛的管理挑战

除了法规和安全问题外，车队经理还需应对多种挑战，包括：新车辆技术的有效整合、维修计划的优化以及运营成本的管理。这些持续存在的问题突显了车队管理职责的复杂性。

总结

尽管车队管理的职责伴随着复杂性和压力，经理们依然致力于提升安全性、合规性和运营效率。本研究结果旨在为行业相关者提供对车队经理不断变化的优先事项和限制条件的深入理解，并为有效应对未来挑战提供方向指引。

随着行业不断发展，车队经理在培训、技术采纳和合规管理方面的主动措施将成为降低风险、实现可持续运营的关键。
本研究还强调了领导力在营造安全文化和持续改进方面的关键作用，助力行业从业者积极应对当前和未来的挑战。