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Unabhängige Werkstätten sind in Kanada beim Preis führend

Unabhängige Werkstätten bleiben laut der jährlichen Light Vehicle Study von DesRosiers Automotive Consultants die erste Wahl für kanadische Fahrzeughalter, die Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Von rund 4.500 befragten Fahrzeughaltern brachten 57,4 % unabhängige Werkstätten mit den besten Preisen in Verbindung, verglichen mit 24,7 % für Canadian Tire und 21,2 % für allgemeine Werkstattketten.

Vertragshändler spielen weiterhin eine wichtige Rolle, auch wenn sie nicht als die kostengünstigste Option angesehen werden. Kunden, die sich für Vertragshändler entscheiden, nannten am häufigsten Markenkompetenz und spezialisiertes Fachwissen mit 36,3 %, gefolgt von Vertrauen in die ausgeführten Arbeiten und die Servicequalität mit 34,7 %. Für Flotten unterstreichen die Ergebnisse, wie wichtig es ist, bei der Entscheidung über den Wartungs- und Reparaturort die Instandhaltungskosten mit der Fachkompetenz der Techniker, der Reparaturqualität, der Fahrzeugkomplexität und den Ausfallzeiten abzuwägen.

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