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Los talleres independientes lideran en precio en Canadá

Los talleres de reparación independientes siguen siendo la principal opción para los propietarios de vehículos canadienses que buscan una buena relación calidad-precio, según el estudio anual Light Vehicle Study de DesRosiers Automotive Consultants. Entre los aproximadamente 4.500 propietarios de vehículos encuestados, el 57,4 % asoció a los talleres independientes con los mejores precios, frente al 24,7 % de Canadian Tire y el 21,2 % de las cadenas generales de reparación.

Los concesionarios continúan desempeñando un papel importante a pesar de no ser considerados la opción de menor costo. Los clientes que eligen concesionarios citaron con mayor frecuencia la experiencia con la marca y los conocimientos especializados, con un 36,3 %, seguidos de la confianza en el trabajo realizado y la calidad del servicio, con un 34,7 %. Para las flotas, los resultados destacan la importancia de equilibrar el costo de mantenimiento con la experiencia de los técnicos, la calidad de las reparaciones, la complejidad de los vehículos y el tiempo de inactividad al determinar dónde deben recibir servicio los vehículos.

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