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Oficinas independentes lideram em preço no Canadá

As oficinas de reparação independentes continuam sendo a principal escolha dos proprietários de veículos canadenses que buscam melhor relação custo-benefício, de acordo com o estudo anual Light Vehicle Study da DesRosiers Automotive Consultants. Entre aproximadamente 4.500 proprietários de veículos pesquisados, 57,4% associaram as oficinas independentes aos melhores preços, em comparação com 24,7% para a Canadian Tire e 21,2% para redes gerais de reparação.

As concessionárias continuam desempenhando um papel importante, apesar de não serem vistas como a opção de menor custo. Os clientes que escolhem concessionárias citaram com maior frequência o conhecimento especializado da marca e a experiência técnica, com 36,3%, seguidos pela confiança no trabalho realizado e na qualidade do serviço, com 34,7%. Para as frotas, os resultados destacam a importância de equilibrar os custos de manutenção com a experiência dos técnicos, a qualidade dos reparos, a complexidade dos veículos e o tempo de inatividade ao determinar onde os veículos devem receber manutenção.

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