Gestion interne ou externalisée des accidents de flotte : Comment choisir
Tout gestionnaire de flotte finit par être confronté à un accident de véhicule, et la réponse qui suit en dit long sur le niveau de préparation du programme. La gestion des accidents de flotte couvre tout, depuis le moment où un conducteur signale une collision jusqu'à la facture finale de réparation : coordination du remorquage et de la récupération, planification des réparations, suivi des réclamations, organisation de véhicules de remplacement et analyse de ce qui s'est passé afin de réduire le risque que cela se reproduise. La question à laquelle de nombreuses organisations sont confrontées est de savoir s'il faut gérer ce processus en interne ou le confier à un prestataire tiers spécialisé.