Посібник для менеджерів автопарків з оцінювання серйозності відкликань
Повідомлення про відкликання надходить до вхідних із певною цифрою, і зазвичай саме вона першою привертає загальну увагу. Пів мільйона автомобілів. Шестизначна кількість одиниць. Інстинктивно масштаб сприймається як показник небезпеки, а простої, запчастини та робочі години технічних спеціалістів плануються відповідно. Такий підхід не є неправильним — завжди краще проявити надмірну обережність. Але існує кращий спосіб оцінити серйозність відкликання.